Dù bạn SEO hay chạy Quảng cáo Google Adword thì đều phải hiểu rõ mục tiêu của mình: Bạn muốn nhận gì từ chiến dịch quảng cáo? Đo lường mục tiêu? Cách quản lý các chiến dịch dựa trên các mục tiêu đó?
Mục tiêu nào bạn muốn đạt được?
- Tăng lượng truy cập web
- Tăng số lượng cuộc gọi
- Tăng doanh số bán hàng
- Tăng tỉ lệ chuyển đối
- Tăng lợi tức đầu tư ROI
- Tăng nhận thức về thương hiệu
Tăng lưu lượng truy cập vào website
Áp dụng khi muốn tăng doanh số bán hàng của một sản phẩm mới
Hãy tập trung tăng số nhấp chuột và tỷ lệ nhấp CTR.
Bạn có thể đạt được điều này bằng cách sáng tạo những quảng cáo hay, tổ chức nhóm quảng cáo của bạn theo chủ đề phổ biến. Sau đó, điều quan trọng là phải theo dõi chặt chẽ hiệu suất của bạn.
Duy trì danh sách từ khóa tốt
AdWords cho phép bạn xem danh sách tìm kiếm của khách hàng đã kích hoạt quảng cáo của bạn và sau đó thêm các tìm kiếm đó dưới dạng từ khóa mới.
Ví dụ: Bạn quảng cáo “bán hoa nhựa” và khách hàng tìm kiếm với “hoa nhựa giá rẻ” tìm thấy bạn, bạn có thể thêm “hoa nhựa giá rẻ” như một từ khóa mới trong chiến dịch quảng cáo của mình.
Hoặc, nếu bạn nhận thấy các cụm từ tìm kiếm không có liên quan đến doanh nghiệp của mình, bạn có thể thêm chúng dưới dạng từ khóa phủ định.
Ví dụ: bạn “bán hoa nhựa” nhưng khách hàng có nhu cầu mua “hoa hồng tươi” vẫn tìm thấy và kích hoạt quảng cáo của bạn thì bạn nên loại trừ từ khóa này thông qua việc thêm nó vào danh sách từ khóa phủ đình.
Theo nguyên tắc chung, CTR là 1 % hoặc cao hơn và Điểm chất lượng từ 5 trở lên cho thấy từ khóa đang hoạt động tốt.
Nếu có những từ khóa hiển thị nhiều mà tỉ lệ click không cao về lâu dài có thể làm giảm điểm chất lượng và hiệu quả quảng cáo, bạn cũng có thể xem xét loại bỏ các từ khóa này.
Tăng doanh số bán hàng hoặc các loại chuyển đổi khác
Chiến dịch được tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi có thể được tạo bởi một công ty muốn bán được nhiều sản phẩm cụ thể.
Tập trung vào: dữ liệu chuyển đổi, URL đích
Tăng chuyển đổi: Chuyển đổi AdWords xảy ra khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn và thực hiện hành động trên trang web mà bạn nghĩ là có giá trị, cho dù đó là mua hàng, đăng ký bản tin hay yêu cầu nhận thêm thông tin mới.
Bước quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện để tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi khác là bạn có thể đoán được, bắt đầu quan tâm chặt chẽ đến dữ liệu chuyển đổi và cập nhật chiến dịch của mình dựa trên những gì bạn tìm hiểu.
Ví dụ: sau khi theo dõi chuyển đổi, bạn có thể nhận thấy rằng “mua iphon 5s” có chuyển đổi nhiều hơn so với “mua iphone 4s”. Bạn có thể chọn chi tiêu nhiều ngân sách hơn cho từ khóa “mua iphon 5s” đã tạo ra nhiều chuyển đổi hơn.
Chọn URL đích có liên quan: Ngoài việc theo dõi chuyển đổi, bạn cũng nên đảm bảo URL đích mà bạn sử dụng cho mỗi quảng cáo hướng khách hàng đến trang có liên quan nhất trong trang web của bạn. Tốt nhất, trang web đó sẽ được dành riêng cho sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể được làm nổi bật trong quảng cáo của bạn.
Ví dụ: Bạn có website về bán điện thoại, thay vì tập trung tất cả quảng cáo đều dẫn về trang chủ. Bạn có thể trỏ quảng cáo “iphone 4s” về trang con giới thiệu riêng sản phẩm này, với đầy đủ chế độ bảo hành, khuyến mãi…. Tương tự với các sản phẩm khác.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Tập trung vào nhận thức về thương hiệu có thể được tạo ra bởi các công ty muốn tạo hiệu ứng lan truyền cho một sản phẩm mới: một mẫu xe ô tô, một bộ phim mới.
Tập trung vào: số lần hiển thị, tương tác của khách hàng, phạm vi tiếp cận và tần suất.
Tăng số lần hiển thị: Nếu mục tiêu quảng cáo là xây dựng thương hiệu, lý do quảng cáo chính là để tăng nhận thức và khả năng hiển thị sản phẩm, dịch vụ.
Mục tiêu quảng cáo có thể bao gồm việc tăng lưu lượng truy cập vào trang web và khuyến khích khách hàng tương tác hoặc tìm hiểu thêm về thương hiệu của bạn.
Để đạt được điều này, bạn sẽ muốn thúc đẩy số lần hiển thị nhằm cố gắng hiển thị quảng cáo của mình cho nhiều người nhất có thể trong phạm vi đối tượng mục tiêu của bạn.
Thúc đẩy tương tác của khách hàng: Trong khi số lần hiển thị thể hiện số lượng khách hàng đã xem quảng cáo của bạn, thì tương tác của khách hàng thể hiện mức độ thú vị mà khách hàng thấy ở quảng cáo của bạn.
Khách hàng có thực sự nhấp vào quảng cáo hoặc xem video không? Đ iều đó có nghĩa là họ đã tương tác. Bạn có thể sử dụng CTR cho các chiến dịch của Mạng tìm kiếm và chuyển đổi cho các chiến dịch của Mạng hiển thị để đo lường tương tác. Sử dụng các con số về phạm vi tiếp cận và tần suất để tìm hiểu số người đã tiếp xúc với quảng cáo của bạn và tần suất họ thấy quảng cáo.
Tăng lợi tức đầu tư (ROI)
ROI là tỷ lệ chi phí so với lợi nhuận của bạn.
Bạn có thể sử dụng tính toán ROI để so sánh hai chiến dịch quảng cáo với nhau để xem bạn đã kiếm được bao nhiêu tiền từ mỗi chiến dịch.
Ví dụ: Một trung tâm đào tạo SEO có thể nhận ra rằng các chương trình đạo tạo gắn với Content đang thu hút học viên hơn so với một lớp đào tạo dành cho cấp quản lý, leader, và đầu tư vào mảng sinh lợi nhuận nhiều hơn.
Tập trung vào: ROI thường là thước đo quan trọng nhất đối với nhà quảng cáo, bởi vì số liệu này dựa trên các mục tiêu quảng cáo cụ thể và cho thấy tác động tài chính của nỗ lực quảng cáo lên doanh nghiệp của bạn. Để cải thiện ROI, trước tiên, bạn cần phải bắt đầu đo lường chuyển đổi. Khi bạn đã hoàn thành, bạn có thể đánh giá ROI tối ưu hóa đầu tư của bạn.
Một ngày điên rồ, đọc tài liệu Google Adword. Mình là người Việt, đọc tiếng Việt sao vẫn khó hiểu? Rảnh rỗi sinh nông nổi, cố tiêu hóa hết bộ tài liệu rồi trình bày lại cho gần gũi, dễ hiểu hơn. Trên đây cũng chỉ là sự cóp nhặt lại từ Google!
